Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade

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O que aprenderei?
Os fundamentos, as definições e os conceitos sobre Gestão da Qualidade e a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em uma organização
A mudança organizacional e por que é importante na implantação de um SGQ
A Gestão de Processos e a sua relação com a Gestão da Qualidade
As ferramentas aplicadas na Gestão da Qualidade e de que forma são escolhidas
As ferramentas da qualidade e MASP
Os programas, as metodologias e as práticas da qualidade.

Sistema de Gestão da Qualidade

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) apresenta ao aluno essa ferramenta de gestão organizacional que ajuda as empresas a gerenciar e controlar seus processos, bem como verificar se as ações tomadas são eficientes e eficazes. O Sistema de Gestão da Qualidade permite que as organizações identifiquem seus objetivos e determine o que é necessário para alcançar seus objetivos, auxiliando-as a garantirem serviços e produtos que atendam às necessidades, expectativas e satisfação dos clientes. Durante o percurso o aluno será orientado a conhecer e aprender sobre os conceitos e fundamentos mais importantes de Gestão da Qualidade e sobre a implementação do sistema de gestão da qualidade mais conhecido mundialmente: ISO 9001, além de conhecer diversas ferramentas utilizadas para medir resultados e garantir ações decisivas. O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade mostra como um SGQ é importante para a melhoria contínua das organizações, e como ajuda a melhorar o desempenho, a imagem e a cultura organizacional. Nosso Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade traz materiais excelentes para o seu aprendizado, voltado para administradores, contadores, tecnólogos e profissionais que atuam em áreas relacionadas e de implementação de sistemas de gestão da qualidade nas empresas. Você vai perder essa grande oportunidade? Inscreva-se agora no Enfoque Capacitação para dar um passo à frente em sua carreira. Bons estudos!

 

Objetivos

• Entender o que é e como funciona um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);
• Aprender os principais conceitos de Gestão da Qualidade;
• Conhecer os métodos clássicos e específicos do SGQ;
• Conhecer programas, metodologias e práticas da Qualidade;
• Ser apresentado às principais ferramentas da Qualidade.

Área de aplicação

O Curso Online Sistema de Gestão da Qualidade é voltado para administradores, empreendedores, contadores, consultores, analistas, auditores e gestores de todas áreas de uma organização, que buscam aprimoramento, atualização ou aperfeiçoamento no tema, além de concurseiros e estudantes de cursos técnicos ou de graduação em Administração, Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade e qualquer área correlata. Interessados em iniciar carreira em Gestão da Qualidade ou segmentos relacionados.

Pré-requisitos acadêmicos

Nossos cursos online com certificados são direcionados para várias áreas de atuação profissional, para que estes possam aperfeiçoar e atualizar seus conhecimentos, bem como para uma constante capacitação na modalidade de cursos profissionalizantes Livres online.

Pré-requisitos técnicos

Sugerimos que você utilize os recursos abaixo:

  • Navegador Google Chrome ou Mozilla Firefox (versão mais atualizada possível);
  • Leitor de arquivos PDF (Adobe Reader 7 ou Superior, Foxit Reader ou Sumatra);
  • Conexão com a internet de pelo menos 64 kbps;
  • Computador que tenha processador Pentium 2 ou superior;
  • Computador com pelo menos 1Gb de memória.

O MEC autoriza apenas cursos de graduação e pós-graduação. Por sua vez, as Secretarias de Educação dos Estados autorizam cursos técnicos profissionalizantes e cursos do ensino médio.

O cursos de nosso portal são Cursos Livres de Educação Continuada para atualização, aperfeiçoamento e capacitação e não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes. Ampla legislação brasileira trata sobre a oferta de cursos livres.

Após a Lei nº 9.394 - Diretrizes e Bases da Educação Nacional, os Cursos Livres passaram a integrar a Educação Profissional, mas como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizando-se pela modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar conhecimentos, ao cidadão, que lhe permitam se aperfeiçoar, se capacitar ou se atualizar para o trabalho. Cursos Livres não exigem escolaridade anterior. Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo.

Utilizando-se de nossa significativa experiência em educação e tecnologia, nosso portal busca apoiar o incentivo educacional para a sociedade, estabelecido na Constituição Federal. Em seu artigo 205 ela dispõe que a educação é direito de todos e deverá ser incentivada pela sociedade. Esta prática é também descrita pelo artigo 206, que prevê que o ensino será ministrado com base em alguns princípios e em seu inciso II: “a liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar pensamentos, a arte e o saber”.

Outros ordenamentos legais que tratam sobre os cursos livres são o Decreto Presidencial nº 5.154 de 23 de julho de 2004 e as normas da Resolução CNE nº 04/99 – MEC (art. 7º, § 3º) de 7 de outubro de 1999.

Nossos certificados são válidos para fins curriculares, prova de títulos, avaliações de empresas bem como promoções internas, para enriquecer seu currículo, obter gratificações adicionais conforme plano de carreira, seleções para mestrados e doutorados, créditos de carga horária ou extensão em universidades, concursos públicos e várias outras possibilidades, nas modalidades atualização/aperfeiçoamento/capacitação. Os certificados não podem ser utilizados para outros fins tais como, certificados técnico profissionalizante ou graduação, pós-graduação como também não dão direito de assumir responsabilidades técnicas. Sempre consulte previamente o edital ou instituição em que pretende apresentar o certificado para verificar as especificações e as regras que se aplicam.

Pode ficar certo que terá em mãos uma certificação respeitada em todo território nacional. Mais de 130 mil pessoas já atestaram a qualidade dos serviços que disponibilizamos em nosso portal. Faça parte você também.

Cursos livres, que são todos os oferecidos pelo Enfoque Capacitação, não dão direito à registro em conselhos profissionais.

Perguntas e respostas do curso:

Gestão de qualidade é um conjunto de procedimentos voltados para a manutenção da qualidade de produção, processos e serviços de uma empresa, buscando aprimorar os produtos e serviços para satisfazer os consumidores e aumentar os lucros.

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O departamento de qualidade é o setor responsável - na figura do analista de qualidade - pela supervisão e execução dos procedimentos relacionados ao controle de qualidade e aos riscos dos produtos.

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Gestão de qualidade total é uma estratégia de administração de empresas focada em desenvolver uma consciência de qualidade em todos os processos organizacionais que envolvem os negócios.

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O processo na gestão de qualidade é um conjunto de ações tomadas dentro de uma organização estabelecida, por exemplo, fazer auditoria para verificar as peças defeituosas é um processo realizado dentro da gestão de qualidade.

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Realiza auditorias internas para avaliação de processos financeiros, operacionais, dentre outros. Sempre que necessário, recomenda as ações e as providências que deverão ser tomadas por cada setor autuado. Acompanha e verifica a implementação das correções por ele sugeridas. Analisa e avalia os resultados obtidos através das novas ações.

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Gestão de processos é o conjunto de ações que valorizam e elevam o desempenho e os resultados da empresa. Tais ações são implementadas através da avaliação, da documentação, da execução e do monitoramento dos processos realizados em todos os setores da empresa.

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Enquanto o processo é caracterizado por um conjunto de ações contínua e rotineiras, o projeto relaciona-se a uma ação temporária, com prazo pré-determinado para início e conclusão.

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Entende-se como conceito da ISO 9001 a padronização de determinados produtos ou serviços. Pertencendo ao grupo de normas ISO 9000, a ISO 9001 prevê a otimização do processo gerencial da empresa, podendo incluir a aplicação de outras normas como, por exemplo, relacionadas à saúde ocupacional, ao meio ambiente e à segurança.

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A ISO 9001 reúne uma série de protocolos que visam melhorar o serviço ou produto final, garantindo altos padrões de qualidade - que podem ser utilizados em diversos cenários. A obtenção do selo de certificação resulta na boa imagem da empresa, tanto por parte dos colaboradores que nela atuam quanto, principalmente, pelo consumidor final. Resultado? Expansão de mercado, elevação das vendas e maior faturamento.

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Entende-se como conceito de auditoria interna o conjunto de procedimentos capaz de gerir processos e controles internos de uma empresa, independentemente de seu porte. Sua finalidade é desenvolver ações específicas que auxiliem no gerenciamento de riscos, obtendo resultados positivos e objetivos.

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Veja como é fácil demais conseguir seus certificados no Enfoque Capacitação:

Como Funciona

Cursos EAD

Adquirir conhecimento e obter a comprovação das habilidades conquistadas é muito simples no Enfoque Capacitação. Realizando a sua inscrição e investindo na taxa de matrícula, você terá acesso a um completo e amplo material de estudos dos mais de 1.100 cursos online disponibilizados.

Material de estudos

O aluno terá acesso a vídeos, artigos, links, livros para downloads e muito mais. Alguns cursos são disponibilizamos com conteúdos modulares, que são agrupados por assuntos, antecipando o que será abordado, ou por conteúdos exclusivos, elaborado pela nossa equipe pedagógica competente. A equipe é responsável também por reunir e selecionar os melhores conteúdos para compor o material dos cursos, atualizar o material e criar novos cursos. Tudo isso facilitar o processo de aprendizagem do aluno e fornecer mais e mais conhecimento.

Ambiente Virtual de Aprendizagem

Para facilitar ainda mais os seus estudos, utilizamos nossa expertise em tecnologia para criar o Ambiente Virtual de Aprendizagem. Nele, o aluno acessa um sistema desenvolvido especialmente para maximizar os resultados e facilitar a sua vida, de maneira moderna e intuitiva. O AVA é otimizado para tablets, smartphones e computadores, assim, você pode estudar quando e onde quiser.

Processo avaliativo e certificados

Após estudar o conteúdo completo dos cursos, você pode testar os conhecimentos através de uma avaliação final composta por questões de verdadeiro ou falso. Nesse momento, o aluno selecionará a carga horária desejada do curso online, bem como a modalidade do curso: capacitação, atualização ou aperfeiçoamento. Você terá cinco tentativas para conquistar nota igual ou superior a sete pontos. Caso necessite de mais chances, o aluno pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento clicando aqui.

Se desejar receber o certificado, será necessário efetuar o pagamento da taxa de avaliação e aguardar o período mínimo de estudos para cada carga horária. Um dos nossos diferenciais é nosso cuidado com a datação e quantificação horária dos nossos certificados. Cada carga horária possui um período mínimo de estudos que deve ser cumprido individualmente para dar validade e segurança ao certificado. Para conferir os valores e período mínimo, clique aqui e não deixe de realizar sua matrícula no Enfoque Capacitação.

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Investimento de matrícula R$ 69,90 Acesso a mais de 1.200 cursos durante 1 ano
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Cargas-horárias disponíveis:

De 5h a 420h. Você terá acesso a 100% do material deste curso e decidirá qual carga horária quer, somente se desejar prestar avaliação;

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Você terá acesso a este curso assim que se inscrever no Enfoque Capacitação. Inscreva-se agora mesmo, investindo apenas R$ 69,90 e tenha acesso integral a este curso e a todos os mais de 1.100 cursos, durante 1 ano inteiro. Você poderá estudar quantos cursos quiser, sem pagar nada a mais por isso. Não há mensalidades!

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Caso desejar certificado, o processo de certificação é opcional e está disponível para todos os nossos cursos do nosso portal. Tenha quantos certificados quiser!

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